چکیده‌ای از گزارش سال ۲۰۲۳ صرافی آبان تتر

صرافی آبان تتر گزارش سالانه خود برای سال 2023 را منتشر کرد.

طبق این گزارش، تعداد کاربران فعال این صرافی با رشد 47 درصدی از مرز یک میلیون نفر عبور کرده و به 1.8 میلیون نفر رسیده است.

در سال 2023، تعداد 125 ارز جدید به لیست آبان تتر اضافه شد و تعداد کل ارزهای قابل معامله به 434 رسید. همچنین محصولات جدیدی مانند معاملات P2P و «آبان وام» معرفی شدند. آبان وام امکان دریافت وام ریالی تا سقف 50 میلیون تومان با وثیقه‌گذاری دارایی رمزارزی را فراهم می‌کند.

شاخص NPS که نشان‌دهنده میزان رضایت و توصیه کاربران است، رشد چشمگیری داشته است. حدود 200,000 نفر از کاربران در سال 2023 حداقل یک نفر را به آبان تتر دعوت کرده‌اند.

از نظر جمعیت‌شناختی، بیشتر کاربران آبان تتر در بازه سنی 35 تا 50 سال قرار دارند و کمتر از دو سوم کاربران را آقایان تشکیل می‌دهند.

در زمینه پشتیبانی مشتریان، میزان رضایت کاربران از تماس تلفنی با پشتیبانی به 97 درصد رسیده است. همچنین نیاز کاربران به گفتگوی متنی آنلاین علیرغم افزایش تعداد کاربران، 34 درصد کاهش یافته است.

آبان تتر در سال 2023 در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مختلفی از جمله نمایشگاه الکامپ حضور داشت و موفق به کسب تقدیرنامه غرفه برتر شد. همچنین پروژه مسئولیت اجتماعی «آبان تا مهر» را با هدف توانمندسازی افراد در زمینه بهبود زندگی مالی آغاز کرد.

تعداد کارکنان آبان تتر در سال 2023 با رشد 32 درصدی به 147 نفر رسید. این صرافی اعلام کرده در سال 2024 قصد دارد تغییراتی در راستای چابک‌تر شدن ساختار خود ایجاد کند.

در مجموع، گزارش سالانه آبان تتر نشان‌دهنده رشد قابل توجه این صرافی در زمینه‌های مختلف از جمله تعداد کاربران، تنوع ارزها، معرفی محصولات جدید و بهبود خدمات مشتریان است. این شرکت با شعار «می‌اندیشیم، پس هستیم!» بر اهمیت نوآوری و تجربه‌های جدید تاکید کرده است.