در این گزارش خبری گفتگویی با با مسئولان صرافی تترلند در رابطه با اتفاق هک نوبیتکس داشتیم و راهکارهای این صرافی برای پیشگیری از اتفاقات این چنینی را شنیدیم. در ادامه مصاحبه اختصاصی ایران بروکر با صرافی تترلند را می خوانید.
1. در جریان ناآرامی‌های اخیر و حملات سایبری، چه اقدامات امنیتی در تترلند انجام شد تا از دارایی کاربران محافظت شود؟
در زمان بروز ناآرامی‌ها و تهدیدهای سایبری، تترلند با افزایش پایش ۲۴ ساعته، محدودسازی موقت سطح دسترسی‌های داخلی و مدیریت دارایی کاربران به شیوه ایمن که مختص به تترلند است، تلاش کرد از دارایی کاربران به بهترین شکل محافظت کند. همچنین برخی سرویس‌ها به‌طور موقت غیرفعال شدند تا سطح حمله کاهش یابد.
2. آیا زیرساخت‌های فنی تترلند برای مواجهه با سناریوهای بحرانی مانند قطعی اینترنت یا حملات هکری بازطراحی یا تقویت خواهند شد؟
بله، بطور مسمتر در حال بهبود زیرساخت خود با رویکرد مقاومت در برابر اختلالات گسترده و نفوذ هستیم.
3. تترلند چه تمهیداتی برای تداوم خدمات در شرایط جنگی یا اضطراری دارد؟ آیا نسخه‌ای آفلاین یا مبتنی بر شبکه‌های جایگزین برای دسترسی کاربران در نظر گرفته شده است؟
تترلند نسخه سبک‌تر پلتفرم خود را به نام تترلند کلاسیک عرضه کرده است که در مواقعی که سرعت اینترنت مطلوب نیست، می‌تواند به کاربران کمک کند، همچنین تترلند همواره تلاش کرده است در بدترین سناریو‌ها در دسترس کاربران قرار گیرد.
4. نوسانات تتر و استیبل کوین‌های دیگر را در شرایط بحران چگونه برآورد می‌کنید؟
در شرایط بحران، افزایش تقاضا برای تتر معمولاً منجر به رشد قیمت میشود. این نوسان کوتاه‌مدت و تابع شرایط روانی و نقدینگی بازار است، اما در بلندمدت تعادل حفظ میشود. در مدل فعلی تترلند که تتر به صورت تک‌نرخی ارائه میشود، کاربران امکان خرید و فروش تتر با قیمت یکسان را دارند و از نوسانات تتر در امان هستند.
5. آیا تترلند آماده است اطلاعات بیشتری درباره نحوه ذخیره‌سازی دارایی‌ها، کیف پول‌های سرد/گرم یا شرکای امنیتی خود منتشر کند؟ تترلند برنامه‌ای برای اثبات ذخایر داراریی در نظر گرفته است؟
تترلند همواره در ارائه خدمات خد شفافیت را رکن اصلی خود قرار داده است، البته با توجه به آنکه شفافیت و حفظ امنیت دارایی‌ها در شرایط فعلی می‌تواند در نقطه‌ای در تلاقی هم قرار گیرند، تا جایی که امنیت دارایی‌ها به مشکل نخورند سعی بر شفاف بودن خواهیم داشت.
6. برخی کاربران معتقد هستند صرافی‌های ایرانی در مواقع بحران بیش از حد محدودکننده عمل می‌کنند. نظر شما درباره این انتقاد چیست و چگونه به اعتماد کاربران پاسخ می‌دهید؟
محدودسازی‌های موقتی در شرایط حساس تنها با هدف کنترل ریسک و جلوگیری از ضرر جمعی انجام میشود. شفاف‌سازی دلیل این اقدامات و بازگشت سریع به حالت عادی، بخشی از رویکرد ما برای حفظ اعتماد کاربران است.
7. صرافی تترلند در دوران پس از بحران، چه مسئولیتی برای افزایش اعتماد کاربران بر عهده می‌گیرد؟
ما خود را متعهد به گزارش‌دهی پس از بحران و پاسخ‌گویی مستقیم به دغدغه‌های کاربران می‌دانیم. اعتماد، یک سرمایه اجتماعی است که به آسانی بدست نمی‌آید.
8. باتوجه‌به شرایط و تحولات ژئوپلیتیکی چند روز گذشته، آیا شاهد خروج سرمایه از بازارهای داخلی بوده‌اید؟
در ساعات اولیه شاهد افزایش برداشت بودیم، اما بخش بزرگی از سرمایه در پلتفرم باقی ماند. رفتار محافظه‌کارانه، غالب بود نه خروج کامل؛ البته که کاربران حق مدیریت دارایی خود را دارند و طبیعی است که در شرایط فعلی، برای اطمینان خاطر اقدام به مدیریت دارایی خود کنند.
9. در شرایط ناامنی تقاضا برای ارزهای دیجیتال افزایش یافت یا کاهش؟
هم افزایش تقاضا به جهت حفظ ارزش دارایی در رمزارزها محسوس بود و هم خروج دارایی؛ کاربران بسته به سطح ریسک و علاقه‌مندی به کلاس‌دارایی‌های متفاوت، رفتار گوناگونی داشتند.
10. تترلند به‌عنوان بخشی از بازار ارزهای دیجیتال در ایران، رفتار کاربران را در بحران چگونه تحلیل می‌کند؟
الگوهای رفتاری نشان‌دهنده تبدیل سریع دارایی ها بسته به نیاز و قدرت ریسک، کاهش فعالیت معاملاتی و تمرکز بر نقدشوندگی بالا در زمان بحران است. تترلند همواره سعی کرده با ارائه یک سرویس سریع و سبک در شرایط بحرانی بهترین تجربه کاربری را برای کاربران به ارمغان آورد.
11. باتوجه‌به حملات سایبری گذشته، آیا به کاربران توصیه می‌کنید که دارایی‌های خود را در صرافی‌ها نگه‌دارند؟
تترلند به کاربران توصیه می‌کند دارایی‌های بلندمدت خود را در کیف پول شخصی نگهداری کنند، اما برای معاملات روزانه و کوتاه‌مدت، بستر ما ایمن و قابل اعتماد است.
12. آیا تترلند به‌صورت دوره‌ای گزارشاتی از حجم معاملات و تعداد کاربران خود به‌منظور شفاف‌سازی ارائه می‌دهد؟
در حال حاضر در قالب گزارش سال و اطلاعاتی که بعضا در صفحات اجتماعی تترلند گفته میشود سعی بر ایجاد شفافیت در ارائه آمار و ارقام مورد نیاز فعالان بازار رمزارز داشته باشیم.
13. آیا اهداف تترلند با وجود شرایط کنونی کشور دستخوش تغییرات شده است؟
اهداف راهبردی ما پابرجاست، اما رویکرد اجرایی با تمرکز بر تاب‌آوری، امنیت و افزایش استقلال فنی در حال بهبود و بازتعریف است.
14. برای جلب اعتماد جامعه به بازار، چه اقداماتی را در نظر دارید؟
برگزاری وبینار‌های آموزشی، انتشار هشدارهای امنیتی، شفاف‌سازی فنی و ایجاد کانال گفت‌وگوی مستقیم با کاربران از اقدامات ما در این مسیر است.
15. به نظر شما لازم نیست موضوعاتی مانند هک صرافی‌ها شفاف‌تر با کاربران مطرح شود؟
بله. ما معتقدیم اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع به کاربران، حتی در مورد آسیب‌پذیری‌ها، جزو اصول مسئولیت‌پذیری است؛ البته با رعایت ملاحظات امنیتی.
16. چه اقداماتی برای افزایش سرعت برداشت ریالی و رمزارزی انجام شده است؟
تترلند سیستم برداشت تتر را کاملاً داخلی پیاده سازی کرده است، تترلند سعی می‌کند با رعایت قوانین ضدپولشویی فتا، فرآیند تسویه را به حداقل کاهش دهد؛ همچنین تسویه ریالی نیز با همکاری بانک‌ها بهینه شده است. الگوریتم‌های اولویت‌بندی در شرایط بحران نیز طراحی شده‌اند.
17. چه تعاملاتی میان تترلند و نهادهای حاکمیتی مانند بانک مرکزی یا پلیس فتا در جریان است؟
در چارچوب قوانین کشور با نهادهای نظارتی در جهت امنیت دارایی کاربران همکاری می‌کنیم و در جلسات تخصصی کمیته‌های اقتصاد دیجیتال، امنیت سایبری و سیاست‌گذاری رمزارز مشارکت داریم.
18. مزیت رقابتی اصلی تترلند نسبت به سایر صرافی‌ها چیست؟
ترکیب سرعت بالا، رابط کاربری ساده، پشتیبانی واقعی، قیمت‌گذاری منصفانه، شفافیت و امنیت زیرساختی، مزایای رقابتی‌ما هستند.
19. سیاست تترلند برای قیمت‌گذاری تتر و کاهش شکاف با بازار آزاد چیست؟
قیمت تتر در تترلند با الگوریتم بازارساز داخلی و بر اساس عرضه و تقاضای واقعی کاربران محاسبه میشود. همچنین درحال حاضر با ارائه نرخ تتر بصورت تک‌نرخی، شکاف خرید و فروش را به صفر رسانده است.
20. آیا در تترلند سازوکاری برای دریافت بازخورد کاربران وجود دارد؟
بله. نظرسنجی در پایان هر کدام از فرآیند‌های سرویس‌های ارائه شده پرسیده میشود، پشتیبانی شبانه‌روزی، تحلیل داده‌های رفتاری کاربران، گفت‌وگو با کاربران فعال، همگی در تصمیم‌سازی‌های مدیریتی نقش دارند.
نظرات کاربران