نقد و بررسی کارگزاری بانک رفاه کارگران | آموزش ثبت نام و احراز هویت در کارگزاری رفاه

کارگزاری بانک رفاه کارگران در اوایل دهه هفتاد تأسیس شد و در اواخر دهه هشتاد توانست در سازمان بورس ثبت شود. میزان آخرین سرمایه ثبتی این کارگزاری بر اساس گزارش وب سایت رسمیو ۲,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال است که رقم قابل  توجهی است. این کارگزاری با ۴ صندوق سرمایه گذاری مختلف توانسته است تا ۵۰۰۰ میلیارد تومان دارایی را تحت مدیریت خود در بیاورد و ۶۰۷۵۱ کد بورسی صادر کند. در ادامه بیشتر با این کارگزاری آشنا خواهیم شد.

تاریخچه کارگزاری بانک رفاه کارگران

شرکت کارگزاری بانک رفاه کارگران (سهامی خاص) در تاریخ ۶ فروردین ۱۳۷۳ با شماره ثبت 103843 در سازمان ثبت اسناد و شرکت‌ها ثبت شده است. در سایت کارگزاری رفاه ذکر شده است که این کارگزاری در تاریخ آذر ماه سال ۱۳۸۴ در سازمان بورس ثبت شده است؛ اما با مراجعه به سایت سازمان متوجه می‌شویم که این کارگزاری در تاریخ ۲۵ آذر ۱۳۸۷ در این سازمان به ثبت رسیده است.

مطابق با اطلاعات درج‌شده در سایت سازمان بورس، این کارگزاری رتبه الف در دو بورس کالا و اوراق بهادار را میان کارگزاری های فعال دریافت کرده است. از دیگر تناقضات میان سایت کارگزاری و سازمان بورس، سرمایه ثبتی شرکت است که در سازمان بورس ۱,۵۰۰,۰۰۰ (میلیون ریال) ثبت شده؛ اما سایت کارگزاری ذکر کرده که آخرین سرمایه ثبتی معادل ۲,۰۰۰,۰۰۰ (میلیون ریال) است و سایت رسمیو هم این عدد را تأیید کرده است.

بیشتر بخوانید: آشنایی با انواع بازار بورس در ایران | آشنایی با ارکان و نهادهای بازار بورس در ایران

اعضای هیئت مدیره کارگزاری بانک رفاه کارگران

مدیر عامل این کارگزاری، عباس کشوری به نمایندگی از بانک رفاه کارگران از تاریخ ۱۰ دی ماه ۱۴۰۲

بازرسین مالی کارگزاری بانک رفاه کارگران

• حسابرس: سازمان حسابرسی؛ از تاریخ ۱۲ تیر ماه ۱۳۹۲ تا ۱۲ تیر ماه ۱۳۹۳
• بازرس علی البدل: یدالله علیزاده به نمایندگی از حسابرسی وخدمات مدیریت راده؛ از تاریخ ۳۱ خرداد ماه ۱۳۹۰ تا ۱ تیر ماه ۱۳۹۱

شرکت های مادر و زیرمجموعه کارگزاری بانک رفاه کارگران

• شرکت مادر: بانک رفاه کارگران با نمایندگی عباس کشوری؛ از تاریخ ۱۰ دی ماه ۱۴۰۲
• شرکت مادر: مهندسی و مشاوره سازه گستر سایپا با نمایندگی احمد رجبی؛ از تاریخ ۸ دی ماه ۱۳۸۹ تا ۳۱ اردیبهشت ماه ۱۳۹۰
• شرکت زیر مجموعه: سرمایه گذاری توسعه سرمایه رفاه با نمایندگی علی وردیانی؛ ۲۳ مهر ماه ۱۴۰۲ تا ۲۶ مرداد ماه ۱۴۰۳
• شرکت زیر مجموعه: اختصاصی بازارگردانی کارگزاری رفاه کارگران با نمایندگی عباس کشوری؛ از تاریخ ۲۴ خرداد ماه ۱۴۰۲
• شرکت زیر مجموعه: صرافی رفاه با نمایندگی مهدی افتخاری؛ از تاریخ ۲۸ اسفند ماه ۱۴۰۰ تا ۲۸ اسفند ماه ۱۴۰۲
• شرکت زیر مجموعه: صندوق سرمایه گذاری نگین رفاه با نمایندگی مهدی دلیری؛ از تاریخ ۳ آبان ماه ۱۳۹۶
• شرکت زیر مجموعه: صندوق سرمایه گذاری توسعه اعتماد رفاه با نمایندگی مهدی دلیری؛ ۱۹ اسفند ماه ۱۳۹۴
• شرکت زیر مجموعه: صندوق سرمایه گذاری گنجینه رفاه؛ از تاریخ ۴ اسفند ماه ۱۳۹۴
• شرکت زیر مجموعه: ساختمانی توسعه رفاه پردیس با نمایندگی سید علی رضا سجادی؛ از تاریخ ۱۷ شهریور ماه ۱۳۹۴
• شرکت زیر مجموعه: توسعه فن آوری رفاه پردیس با نمایندگی ضیا الدین حجازی؛ از تاریخ ۱۴ تیر ماه ۱۳۹۳ تا ۱۵ تیر ماه ۱۳۹۵

شعب کارگزاری بانک رفاه کارگران

شعب و دفاتر کارگزاری بانک رفاه کارگران به سه بخش شعبه، نمایندگی و پیشخوان تقسیم می‌شود. این دفاتر، خدماتی مانند پذیرش، تالار اختصاصی، اتاق معاملات و دفتر معاملات انرژی را ارائه می‌دهند. شعبه‌های کارگزاری در سراسر ایران پخش شده‌اند و طبق آخرین اطلاعات ثبت‌شده در سازمان بورس، ۶۰ شعبه مختلف از کارگزاری بانک رفاه در سراسر ایران موجود است. در تصویر زیر بخشی از شعبه‌های کارگزاری را مشاهده می‌کنید.

شماره حساب های کارگزاری بانک رفاه کارگران

کارگزاری بانک رفاه کارگران برای معاملات بورس اوراق بهادار، کالا و انرژی و صندوق های سرمایه گذاری به‌صورت جداگانه حساب بانکی باز کرده است. شماره حساب های بانک رفاه کارگران برای معاملات بورس اوراق بهادار را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:

شماره حساب های کارگزاری در بانک‌های رفاه، ملت، صادرات، سامان و کشاروزی هم برای معاملات بورس کالا و انرژی است. در تصویر زیر شماره حساب و شماره شبا این کارگزاری را مشاهده می‌کنید:

شماره حساب های صندوق سرمایه گذاری کارگزاری در بانک رفاه متمرکز شده است. جزئیات ۳ شماره حساب کارگزاری را در این بانک را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:

مجوزهای کارگزاری بانک رفاه کارگران

کارگزاری بانک رفاه کارگران از ۸ مجوز اعطایی سازمان بورس به کارگزاران معتبر توانسته 7 مجوز را دریافت کند. اعتبار این مجوزها از ۳۱ مرداد ماه ۱۴۰۲ شروع شده و تا سال ۱۴۰۷ اعتبار دارد. به جز این مجوزها، ۸ تأییدیه فنی سامانه‌های معاملات برخط هم به این کارگزاری اعطا شده است که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید.

نماد تجارت الکترونیکی، اعتبار اصلی هر کسب و کار اینترنتی است که کارگزاری بانک رفاه کارگران این نماد را دریافت کرده است. این مجوز در تاریخ ۵ بهمن ماه ۱۳۹۹ به این کارگزاری اعطا شده و تا ۴ بهمن ۱۴۰۳ هم اعتبار دارد. در تصویر زیر، جزئیات این مجوز را مشاهده می‌کنید.

سامانه های معاملاتی کارگزاری بانک رفاه کارگران

• سامانه آنلاین پلاس: سامانه معاملاتی آنلاین پلاس یکی از مشهورترین پلتفرم‌های معاملاتی است که شرکت تدبیرپرداز، آن را طراحی کرده است. این سامانه معاملاتی ابزارهای مختلفی را در اختیار معامله‌گران قرار می‌دهد تا راحت‌تر بتوانند در بازار بورس اوراق بهادار معامله کنند.
• همراه پلاس: همراه پلاس سامانه معاملاتی کارگزاری برای گوشی‌های همراه هوشمند است. با استفاده از این سامانه می‌تواند خرید و فروش در بازار بورس اوراق بهادار را در تلفن همراه خود انجام دهید.
• سامانه معاملات اینترنتی (آفلاین): این سامانه معاملاتی طراحی شده است تا معامله‌گران هنگامی که نمی‌توانند آنلاین شوند، به‌صورت آفلاین سفارشات خود را ثبت کنند.

باشگاه مشتریان کارگزاری بانک رفاه کارگران

ارزش پلاس کارگزاری بانک رفاه کارگران با نام مخفف «اپک» باشگاه مشتریان این کارگزاری است که مجموعه‌ای از خدمات را مانند مسابقات، پاداش‌ها، خدمات آموزشی و… به مشتریان ارائه می‌دهد. در ادامه به معرفی خدمات این مجموعه می‌پردازیم:

• تخفیف کارمزد: با عضویت در باشگاه مشتریان این کارگزاری می‌توانید نسبت به حجم معاملاتتان از خدمات تخفیف کارمزد روی معاملات بهره‌مند شوید.
• پاداش نقدی: در باشگاه مشتریان به هر مشتری امتیازهایی اهدا می‌شود که با به حدنصاب‌رسیدن این امتیازها، می‌تواند تقاضای پاداش به‌صورت نقدی یا موارد دیگر را داشته باشد.
• مسابقات: در باشگاه مشتریان به‌‎صورت دوره‌ای مسابقاتی برگزار می‌شود تا مشتریان اطلاعات خود را نسبت به بازار محک بزنند و در نهایت امتیازات ویژه‌ای دریافت کنند. با شرکت در این مسابقات می‌توانید امتیاز خود در باشگاه را بالا ببرید.

صندوق های سرمایه گذاری بانک رفاه کارگران

• صندوق نگین رفاه: صندوق درآمد ثابت کارگزاری با نام نگین رفاه فعالیت می‌کند. این صندوق سود مؤثر سالیانه ۲۹.۳۳ درصد را به مشتریان وعده داده است و در واریزی آبان ۱۴۰۳ توانسته است تا ۲۶ درصد سود سالیانه را محقق کند. می‌توانید با حداقل سرمایه ۱۲۰ هزار تومان در این صندوق شرکت کنید و بدون جریمه برداشت و معاف از مالیات، سود خود را به‌صورت روزشمار برداشت کنید. نقد شوندگی این صندوق بالا است و طی یک روز کاری وجوه سرمایه‌گذاران را باز می‌گرداند.
• صندوق سرمایه گذاری گنجینه رفاه: این صندوق سرمایه گذاری از نوع سهامی است و ۷۰ درصد از دارایی‌های خود را به سهام های بورسی اختصاص داده است. کارمزد صدور و ابطال این صندوق ناچیز است و معامله‌گران حرفه‌ای با مدیریت سرمایه تلاش می‌کنند تا بازده موردانتظار را از بازار سهام کسب کنند.
• صندوق سرمایه گذاری توسعه اعتماد رفاه: دیگر صندوق سهامی کارگزاری بانک رفاه توسعه اعتماد رفاه است که با ادعای سپر تورمی پا به میدان گذاشته است. این صندوق هم ۷۰ درصد از دارایی‌های خود را به سهام اختصاص داده و از سال ۱۳۹۱ فعالیت خود را در بازار بورس آغاز کرده است.
• صندوق اختصاصی بازارگردانی رفاه کارگران: صندوق بازارگردانی کارگزاری مجوز فعالیت خود را از سال ۱۴۰۲ دریافت کرده تا به شکل صندوق سرمایه گذاری مشترک، ابزاری را برای سرمایه گذاران خرد و تشکیل سبدی متنوع از دارایی‌های مالی به‌وجودآورد.

پشتیبانی کارگزاری بانک رفاه کارگران

پشتیبانی کارگزاری بانک رفاه کارگران در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ صبح تا ۴ بعد از ظهر آماده خدمت‌رسانی به مشتریان است. این کارگزاری قابلیت چت آنلاین را به سایت خود اضافه کرده تا مشتریان با مراجعه به سایت بتوانند در لحظه با کارشناسان پشتیبانی در تماس باشند.

اگر تمایلی به استفاده از خدمات آنلاین ندارید؛ می‌توانید با شماره تماس های کارگزاری رفاه تماس بگیرید یا این که به‌صورت حضوری به دفاتر این کارگزاری مراجعه کنید. در ادامه جزئیات راه های ارتباطی با کارگزاری را مشاهده می‌کنید:

ثبت نام و احراز هویت در کارگزاری بانک رفاه کارگران

برای ثبت نام و احراز هویت در کارگزاری بانک رفاه کارگران نیاز است تا به صفحه اصلی این کارگزاری مراجعه کنید. گزینه «دسترسی سریع برای شما» نواری را باز می‌کند که گزینه اول آن «ثبت نام غیرحضوری خدمات» است. با کلیک روی آن مراحل ثبت نام برای شما آغاز می‌شود.

ثبت نام در کارگزاری رفاه سه بخش دارد که کار اصلی مشتریان با بخش اول است. برای ثبت نام کد بورس کالا و صندوق های سرمایه گذاری ،نیاز است تا ابتدا کد بورسی اوراق بهادار را دریافت کنید. به همین دلیل هم مراحل ثبت نام در بورس اوراق بهادار را برای شما به‌صورت مرحله به مرحله توضیح خواهیم داد.

با کلیک روی ثبت نام کد بورسی اوراق بهادار به صفحه دیگری منتقل می‌شوید که در آن دو گزینه «ثبت نام غیرحضوری کارگزاری» و «احراز هویت غیرحضوری» وجود دارد. ابتدا نیاز است تا ثبت نام در کارگزاری را تکمیل کنید و سپس احراز هویت خود را کنید؛ بنابراین گزینه ثبت نام را بزنید تا به مرحله بعد بروید.

مرحله بعد سامانه یکپارچه ثبت نام غیر حضوری است. در این مرحله باید شماره تلفن همراه خود را به سیستم بدهید. دقت کنید که مالکیت سیم کارت با کد ملی خودتان باشد. این مورد برای سامانه ثبت نام بسیار اهمیت دارد.

پس از این که شماره تلفن همراه خود را وارد کردید؛ یک کد از طرف سامانه احراز هویت برای شما ارسال می‌شود که باید در محل مشخص‌شده وارد کنید. در قسمت بعدی هم نیاز است تا کد ملی منطبق با مالک سیم کارت را وارد کنید.

پس از این که گزینه تأیید را زدید به صفحه دیگری می‌روید که از شما کد تأیید دیگری می‌خواهد. این کد تأیید از طرف سامانه سجام ارسال شده است تا اجازه بگیرد که اطلاعات شما را به کارگزاری بانک رفاه بدهد. با واردکردن کد در قسمت مشخص شده، کارگزاری اطلاعات سجامی شما را از سامانه دریافت می‌کند تا مراحل ثبت نام را ادامه دهد.

در مرحله بعد، باید مدارک خود را آپلود کنید. این مدارک صفحه اول و توضیحات شناسنامه و کارت ملی است. عکس‌های آپلودی باید زیر ۲۰۰ کیلوبایت حجم و حداکثر ۱۰۰۰ در ۷۰۰ ابعاد داشته باشند.

در مرحله بعد، قراردادهای موردنیاز برای ارائه خدمات به شما نشان داده می‌شود که باید آن‌ها را مطالعه و پس از آن قراردادها را تأیید و امضا کنید. پس از ردکردن مرحله تأیید قراردادها به آزمون آنلاین می‌رسید که در آن ۷ سؤال قرار دارد. اگر قراردادها را به‌صورت کامل خوانده باشید؛ جواب سؤالات در بین بندهای قرارداد وجود دارد.

پس از این که آزمون را با موفقیت به پایان رساندید، ثبت نام در کارگزاری به پایان خواهد رسید و پیامی مبنی بر “ثبت با موفقیت اطلاعات” دریافت خواهید کرد. حالا باید منتظر باشید تا کارگزاری اطلاعات شما را بررسی کند و نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملات را برایتان ارسال کند.

کلام پایانی

کارگزاری بانک رفاه کارگران جزو معدود کارگزاری‌هایی است که در هر دو بورس اوراق بهادار و کالا توانسته رتبه الف را کسب کند. این کارگزاری ۳ سامانه معاملاتی مختلف آنلاین پلاس، همراه پلاس و آفلاین را دارد تا مشتریان بتوانند از امکانات آنها استفاده کنند. همچنین این کارگزاری ۶۰ شعبه مختلف در سراسر ایران تأسیس کرده تا مشتریان برای مراجعه حضوری مشکلی نداشته باشند.

سؤالات متداول