وبسایت‌های مختلف از جمله کوین تلگراف در رابطه با مسدود شدن حساب کاربران در صرافی MEXC خبرهایی را منتشر کردند. در این مطلب به بررسی این موضوع پرداختیم و به طور مستقیم با این صرافی ارز دیجیتال ارتباط برقرار کردیم تا به سوالات کاربران ایرانی درباره صرافی مکسی پاسخ دهیم.
در ادامه این مطلب ابتدا به توجه شما را به خبر منتشر شده درباره صرافی مکسی در کوین تلگراف می‌پردازیم و سپس اطلاعاتی که پشتیبانی این صرافی در رابطه با کاربران ایرانی، در اختیار کاربران ایرانی قرار دادند را بررسی می‌کنیم.
اخبار منتشر شده در کوین تلگراف درباره مسدود شدن حساب کاربران در MEXC
صرافی ارز دیجیتال MEXC به گفته کاربرانش، حساب‌های آنها را مسدود کرده و وجوه آنها را مصادره کرده است. این صرافی ادعا میکند که این اقدامات با انگیزه مقابله با “فعالیت‌های معاملاتی غیرعادی” انجام شده است. یکی از کاربران MEXC که ادعا میکند ۹۲۰۰۰ دلار خود را از دست داده است، می‌گوید که پس از تماس با پشتیبانی و ارسال مدارک، تاریخچه حساب او به طور کامل پاک شد.
تصاویر به اشتراک گذاشته شده توسط کاربری به اسم Vida نشان می‌دهد که تیم پشتیبانی MEXC تأیید کرده است که سیستم کنترل ریسک آنها مشکلی را در معاملات شناسایی کرده است.
MEXC اعلام کرد که آنها تحقیقاتی را در این مورد انجام داده‌اند و فعالیت‌های معاملاتی غیرعادی را در حساب کاربری و حساب‌های مرتبط شناسایی کرده‌اند. MEXC با توجه به شرایط استفاده، اقداماتی را برای جبران خسارات متحمل شده انجام داده است.
در چند روز گذشته، چندین معامله‌گر MEXC شکایت‌های مشابهی مطرح کرده‌اند مبنی بر اینکه حساب‌های آنها به طور ناگهانی مسدود شده و وجوه آنها مصادره شده است. یکی از کاربران که از سپتامبر با این مشکل مواجه شده است، ادعا میکند که حساب آنها پس از انجام معامله‌ای به ارزش ۸۰۰۰ دلار مسدود شده است. آنها همچنین اظهار داشته‌اند که دوستان آنها نیز در MEXC با مشکلات مشابهی مواجه شده‌اند. Cointelegraph با MEXC برای اظهار نظر تماس گرفت اما پاسخی دریافت نکرد.
MEXC در توافقنامه خدمات خود بیان میکند که این صرافی “حق دارد هر گونه نقض این توافق نامه را بررسی کند، به طور یکجانبه تعیین کند که آیا شما این توافق نامه را نقض کرده‌اید، و بدون موافقت یا اطلاع قبلی شما، تحت مقررات مربوطه اقدام کند.”
بر اساس این شرایط، نمونه‌هایی از این اقدامات شامل مسدود کردن و بستن درخواست‌های سفارش، مسدود کردن حساب‌ها، گزارش حوادث به مقامات، انتشار ادعای نقض قوانین و اقدامات انجام شده و همچنین حذف هرگونه اطلاعات نقض‌کننده است.
MEXC یک صرافی متمرکز ارزهای رمزنگاری شده است که در سال ۲۰۱۸ تاسیس شده و دفتر مرکزی آن در سیشل قرار دارد. این صرافی معاملات بیش از ۲۰۰۰ جفت ارز را ارائه می‌دهد.
اظهارات صرافی مکسی درباره کاربران ایرانی
صرافی مکسی در این رابطه بیانیه‌ای را مستقیما برای ایران بروکر ارسال کرده است، با این مضمون:
اطلاعیه مهم ( اطلاعیه رسمی کامیونیتی فارسی زبانان مکسی )
کاربران محترم و گرامی فارسی زبان مکسی،
اخیراً متوجه شده‌ایم که در فضای مجازی برخی شایعات و اطلاعات نادرست دست به دست می‌شوند و افراد یا گروه‌هایی شایعاتی را برای ب اعتبار کردن پلتفرم مکسی و گمراه کردن کاربران ما منتشر می‌کنند. حتی شایعاتی درباره سقوط این پلتفرم نیز ایجاد شده است. ما اینجا هستیم تا حقایق را برای کاربران عزیز و محترم خود آشکار کنیم و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که اطلاعاتی که به دست می آورید کاملا دقیق و درست هستند.
پلتفرم MEXC در وضعیت کاملا خوبی قرار دارد و همه فعالیت‌ها در حالت عادی خود کار می‌کنند. از شما صمیمانه خواهشمندیم لطفا شایعات را هرگز باور نکنید و توسط افرادی که اهداف پنهان و نامفهومی دارند گمراه نشوید. ما قاطعانه با هر نوع افترا و شایعه مخالفیم. ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که علیه چنین اتهامات نادرستی اقدام قانونی کنیم.
از زمان تأسیس MEXC تا به کنون، ما به مفهوم و ایده “اول کاربران” همیشه پایبند بوده‌ایم و متعهد به حفظ منافع کاربران و ترویج توسعه طرف‌های پروژه بوده هستیم و خواهیم بود. ما صمیمانه از کاربران خود به خاطر اعتماد و حمایت مداوم آنها به ما تشکر می‌کنیم. ما از همه می‌خواهیم که کورکورانه شایعات را باور نکنند و اطلاعات نادرست را منتشر نکنند.کریسمس و سال نو بر همه مبارک.
تیم MEXC
2023/12/24
تصویر مربوط به این اظهارات:
همچنین در رابطه با نحوه کار صرافی مکسی با کاربران ایرانی، پشتیبان این صرافی اطلاعات زیر را با کارشناسان ایران بروکر در میان گذاشت:
همچنین این صرافی در ادامه ارتباط با کارشناسان ایران بروکر گفت:
طبق ارتباط کارشناسان با پشتیبان فارسی مکسی در تلگرام، مطلع شدیم که در حال حاضر (۴ دی ماه ۱۴۰۲) این صرافی با کاربران ایرانی همکاری میکند و KYC برای ایرانیان اجباری نیست.
نظرات کاربران
گزارش نظر